Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) tienen por
objeto regular el uso de la plataforma en línea “Mi Salud Mental” (en adelante, la
“Plataforma” o el “Sitio Web”), accesible a través de https://misaludmental.com.mx/.
El acceso y uso de la Plataforma están exclusivamente reservados para los empleados y
colaboradores (en adelante, los “Usuarios”) de aquellas empresas que han contratado
los servicios de Mi Salud Mental (en adelante, las “Empresas Clientes”).

Al ingresar y utilizar la Plataforma, el Usuario declara:
1. Ser un empleado o colaborador activo de una Empresa Cliente.
2. Ser mayor de 18 años.
3. Poseer capacidad legal para obligarse según estos Términos y Condiciones.
4. No tener ningún impedimento legal para utilizar la Plataforma según las leyes de su
país de residencia.
El solo uso de la Plataforma por parte de un Usuario implica la lectura, entendimiento y
aceptación completa de los Términos y Condiciones que se detallan a continuación.
Estos podrán ser periódicamente modificados y actualizados por Mi Salud Mental. Es
responsabilidad del Usuario revisarlos de forma regular.

ADVERTENCIA IMPORTANTE (LEER CON ATENCIÓN):
No utilice la Plataforma para necesidades médicas de emergencia. Si su salud o
integridad física o mental están en grave peligro, llame inmediatamente al número de
emergencias de su localidad (ej. 911).
Si está teniendo pensamientos suicidas, planea hacerse daño a sí mismo o a terceros,
o se encuentra en una crisis que pone en riesgo su seguridad, debe suspender el uso
de la Plataforma y llamar inmediatamente al número de emergencias de su localidad o
acudir al centro de salud más cercano.

​

1. Nosotros
Mi Salud Mental es la única titular y dueña del Sitio Web y la Plataforma.

2. Contenidos de la Plataforma

Los consejos, artículos, blogs, videos, herramientas y toda otra información o contenido
que surge de la Plataforma (en adelante, el “Contenido”) no deben considerarse
servicios o tratamientos médicos, psiquiátricos o psicológicos bajo ninguna perspectiva.
Los Contenidos se ofrecen como una herramienta de apoyo para mejorar el bienestar
emocional y la salud mental del Usuario en situaciones que no constituyan una urgencia.
Bajo ningún concepto debe entenderse que el Contenido reemplaza el diagnóstico,
consejo o tratamiento psicológico o psiquiátrico profesional. Ante cualquier duda sobre
una condición médica o de salud mental, el Usuario deberá siempre consultar a un
profesional de la salud calificado. Ningún Contenido representa o garantiza que un
medicamento o tratamiento en particular sea seguro, apropiado o efectivo para usted.

3. Usos Permitidos de la Plataforma
El uso de la Plataforma es responsabilidad exclusiva del Usuario. Este deberá servirse de
la misma acorde a las funcionalidades permitidas y a los usos autorizados en los
presentes Términos y Condiciones. El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma de modo
que no atente contra las normas de uso y convivencia en internet, las leyes aplicables en
el país en que el Usuario se encuentre, las buenas costumbres y los derechos de
terceros.
Los Usuarios se comprometen a utilizar los Contenidos de la Plataforma exclusivamente
para su uso personal y privado, y a no realizar ni directa ni indirectamente una
explotación comercial de los mismos. Los Usuarios no tienen el derecho de colocar
hipervínculos de y hacia el Sitio Web, ni el derecho de colocar o utilizar los Contenidos
del mismo en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito
de Mi Salud Mental.

4. Aviso de Privacidad
Mi Salud Mental procesará los datos personales que el Usuario proporcione o facilite a
través de la Plataforma de conformidad con su “Aviso de Privacidad”, el cual está
disponible para su consulta en el Sitio Web.

5. Cuenta del Usuario
Para poder utilizar la Plataforma, es necesario que el Usuario sea un empleado activo de
una Empresa Cliente. La elegibilidad para crear una cuenta (en adelante, la “Cuenta”)
está sujeta a la validación de su estatus como miembro de dicha empresa.
El Usuario acepta (a) suministrar datos exactos, actuales y completos sobre su persona,
como se solicita en el formulario de registro; y (b) mantener sus datos actualizados.

La vigencia de la Cuenta del Usuario está directamente ligada a la relación contractual
entre Mi Salud Mental y la Empresa Cliente, así como a la relación laboral del Usuario
con dicha empresa. Mi Salud Mental podrá suspender o cancelar la cuenta si la Empresa
Cliente lo solicita, si el contrato con la Empresa Cliente termina, o si el Usuario deja de
ser empleado de la misma.
Todas las Cuentas de los Usuarios permanecen bajo propiedad de Mi Salud Mental. La
confidencialidad de los datos de la Cuenta y la contraseña del Usuario son de su
exclusiva responsabilidad. Todas las actividades realizadas en la Plataforma bajo su
nombre de usuario y contraseña son de su exclusiva responsabilidad.

6. Propiedad Intelectual e Industrial
Mi Salud Mental es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial
referidos a los Contenidos que en esta Plataforma se incluyen. Todo el material,
incluyendo, pero sin limitarse a los logos, imágenes, texto, ilustraciones, y archivos de
audio y vídeo, están protegidos por derechos de autor, marcas u otros derechos de
propiedad que pertenecen a Mi Salud Mental. El material de esta Plataforma no puede
ser copiado, reproducido, publicado, cargado, transmitido o distribuido de ninguna
manera sin autorización expresa y por escrito de Mi Salud Mental.

7. Garantía de Indemnidad
Cada Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Mi Salud Mental, sus
empresas controladas y/o controlantes, accionistas, directivos, representantes y
empleados, por cualquier reclamo, demanda, acción, o multa iniciado por otros
Usuarios o terceros debido a sus actividades en la Plataforma, su incumplimiento de
estos Términos y Condiciones, o la violación de cualesquiera leyes o derechos de
terceros.

8. Modificación
Mi Salud Mental se reserva el derecho de modificar en forma unilateral estos Términos
y Condiciones, así como el diseño, la presentación o configuración de la Plataforma, sin
previo aviso. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente los Términos y
Condiciones cada vez que pretenda utilizar la Plataforma.

9. Limitación de Responsabilidad y Descargo de Garantías
El Usuario reconoce y acepta expresamente que:
a) El Usuario asume todos los riesgos relativos a, o derivados de, el uso, consulta o

acceso por su parte a la Plataforma. La Plataforma se facilita “COMO ESTÁ” y “SEGÚN
DISPONIBILIDAD”, sin garantía alguna sobre su correcto y continuo funcionamiento.
b) Dentro de los límites legales, Mi Salud Mental declina expresamente toda garantía o
responsabilidad, expresa o implícita, incluyendo, pero no limitándose a, la idoneidad del
Contenido para un propósito particular.
c) Aunque Mi Salud Mental adopta medidas de seguridad muy estrictas para proteger la
Plataforma, declina expresamente toda garantía respecto a: (i) que la Plataforma y su
Contenido estarán siempre libres de errores; (ii) el funcionamiento ininterrumpido; (iii)
la permanente disponibilidad de la misma; (iv) que la Plataforma cubra las necesidades
específicas del Usuario; y (v) la fiabilidad, exactitud, integridad o veracidad de la
información facilitada por el Usuario.
d) El Usuario acepta asumir todos los riesgos asociados con el uso de la Plataforma. El
Usuario se compromete a exonerar de toda responsabilidad a Mi Salud Mental, así
como a sus directivos y empleados, frente a reclamaciones o demandas por daños y
perjuicios (directos, indirectos y sobrevenidos) de cualquier tipo, conocidas o no, que
puedan derivarse del uso de la Plataforma.
e) Siempre dentro de los límites legales, el Usuario acepta que en ningún caso Mi Salud
Mental, sus accionistas, directivos o empleados asumirán responsabilidad alguna por
daños emergentes, directos o indirectos (incluidos, entre otros, daños a la propiedad), ni
por lucro cesante, pérdida de datos o interrupción de uso.

10. General
Estos Términos y Condiciones constituyen el único acuerdo entre el Usuario y Mi Salud
Mental y rigen el uso de la Plataforma salvo en aquellos casos en donde la Empresa
Cliente haya firmado un Contrato específico con Mi Salud Mental.
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo a las leyes de los
Estados Unidos Mexicanos. Cualquier conflicto que se suscite será sometido y resuelto
exclusivamente por los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a
cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
La invalidez de cualquiera de los presentes términos no afectará la validez de los demás.

11. Contacto
Si el Usuario desea contactarse con Mi Salud Mental para obtener más información,

deberá hacerlo enviando un correo electrónico a: hola@misaludmental.com.mx.